報導
2022.06.14

遊戲Q&A解決無法執行及更新問題

 

一、解決新天上碑無法執行問題

1.  執行遊戲時出現缺少「d3dx9_43.dll」檔案訊息。

 

 

2.  下載「DirectX安裝檔」。

 

 

3.  將「dxsetup.zip」解壓縮並執行「DXSETUP.exe」進行安裝。

 

 

4.  再重新執行桌面的「新天上碑」執行檔即可進行更新並進入遊戲。

 

 

二、解決新天上碑無法更新問題

1.  遊戲安裝完成執行桌面「新天上碑」執行檔後,顯示無法自動更新。

 

 

2.  點擊「控制台」>「Windows Defender防火牆」。

 

 

3.  點擊「開啟或關閉Windows Defender防火牆」。

 

 

4.  關閉Windows防火牆」>「確認」。

 

 

5.  再重新執行桌面的「新天上碑」執行檔即可進行更新並進入遊戲。

 

 

【注意事項】

1.  如有發現任何遊戲BUG或其他建議與問題,可藉由【網頁客服回覆系統】反應。

2.  遊戲中如有新增、調整、修正等事項,一切將以官方網站最新公告為準。

3.  消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品與獎勵。

4.  如因情事變更,導致活動須取消、終止或修改,本公司將另行公布於官方網站中。

【 新天上碑 】 營運團隊 敬上