《新夢幻之城》終止營運公告(轉移取消)

一、終止營運說明

親愛的玩家您好！

《新夢幻之城》上市以來，已歷經五年，感謝玩家們的支持與愛護。然而由於與原廠授權合約將屆期滿，雖然很不捨但還是只能遺憾的宣佈：《新夢幻之城》即將於十一月底邁入歷史。

但我們也了解，玩家無論對新夢，以及辛苦培養的角色有不可割捨的情感，因此，我們也替玩家向原廠積極爭取保留帳號資料的方法。 

最終，我們獲得原廠「杭州泛城科技有限公司」的首肯，同意將台灣區玩家帳號資料轉移至大陸「杭州泛城科技有限公司」旗下《新夢幻之城》，保留玩家的回憶與感動。

轉移作業取消說明：GO！

二、終止營運相關服務時程表

10/02(一) 09:00：

1.    停止轉點服務

2.    開放商城元寶退費服務：

退費玩家需以傳真表單方式，請下載並填寫：億泰利多媒體-產品/點數問題處理表 傳真至02-2948-9699，若有任何疑問歡迎利用客服專線或網頁回覆系統詢問。

新夢退費公式為；現有元寶餘額(不得超過儲值總點數)/2=退費金額

申請退點：客服中心將審核您的案件，如通過審核後，將匯款至您的銀行帳戶，請務必附上「同會員資料之存摺影本」，並將扣除30元匯款手續費。

退費相關事宜將會在 11/27(一) 09:00 次日起，七個工作天內匯款至玩家的銀行帳戶。

3.    開放商城元寶退還Play8會員點數服務：

玩家透過「線上客服回覆系統」提出申請。

新夢返點公式為；現有元寶餘額(不得超過儲值總點數)/2=返點金額

※玩家僅可選擇退費或者返點其中一項服務※

11/20(一) 09:00：

1.     退費服務申請截止

2.     返點服務申請截止

11/27(一) 09:00：

1.    伺服器關閉，正式終止營運

12/28(四) 09:00

1.    客戶諮詢服務結束

2.    遊戲官網關閉

    以上如有未竟之說明事項，將於後續另行公告，敬請玩家務必特別注意