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2016.01.25 閱覽人氣 001302
1/25大家都在問的QA小整理

Q:我想更換照片但是為什麼沒辦法更換?一直沒反應!

A:這是因為照片上傳需要一些時間,並且會根據網路上傳速度及照片檔案大小有密切的關係,請玩家在更換完照片按下【結束】之後,停留在好友目錄介面3~10秒,等待系統上傳完成,若尚未完成上傳的時候離開好友目錄介面就會終止上傳,而無法順利更換照片,所以請各位店長更換照片時多點耐心嚕!

 

Q:嚴重BUG! 收成金幣重疊時,只會跳出一個金幣,我的錢被吃掉了!

A:我們營運團隊一聽到這個問題也相當著急,經過確認後,證實是虛驚一場!當收穫金幣重疊時,連續點擊確實只會顯示跳出一個收穫金幣,這部分已回報原廠進行修復,但目前雖然只會跳出一個金幣,但是在右上角的金幣總額上增加的數字是正確的,玩家賺來的辛苦錢是確實有進到口袋裡的,請玩家不用擔心!

 

Q:為什麼我現在都收不到【開幕禮物】的花束跟每日好友邀請的隨機禮物了?

A:每一位好友在31天內重複寄送【開幕禮物】與【每日隨機禮物】都不會納入計算喔!所以快去找尚未邀請過的好友,一起來快樂餐城領好禮吧!

 

Q:請問要怎麼贈送店員禮物呢?我怎麼都找不到?

A:贈送店員禮物的介面位在【Menu】>【店員管理】之中,在上方的排序功能裡,選擇【持有排序】或是【好感度排序】,就能看到店員下方有個【贈送】的按鈕了!大方對你的員工表達感謝之意吧!

 

以上為本周小編觀察到玩家重複在反應的問題,

在這邊統一向各位店長們說明!若您的疑問仍未獲得解答,歡迎利用線上客服回覆系統http://webservice.pfamily.com.tw/ ,讓專人為您解決喔!感謝大家對快樂餐城的支持,我們會持續努力的!

 

其他相關問題:

一、CB相關

  1. Q:CB的活動時間是?
    A:1/15(五)開始CB。


     
  2. Q:CB結束是否會刪檔或刪資料。
    A:CB期間不刪檔,資料仍可於OB進行。

 

二、硬體支援

  1. Q:Apple裝置支援?
    A:CB期間不支援Apple手機,目前ios還在送審中,預計OB時開放。

     
  2. Q:平板設備支援?
    A:快樂餐城之開發原廠,將遊戲定位為手機專用,故無特別支援平板裝置,故不保證平板裝置之相容性,雖有部份平板裝置可正常運作,但不再服務範圍之內,包括未來的iPad支援性。

     
  3. Q:官網有提供安卓玩家下載apk嗎?
    A:有提供。

     

  4. Q:我的手機玩餐城會閃退?
    A:目前還在CB階段,若有發生,可以網頁客服或是直接在Google評論詢問,但請務必告知手機機型與安卓版本。

 

三、異常問題

  1. Q:登入後出現版本不符,開啟Google play卻出現「開啟」而不是「更新」選項。
    A:請嘗試將手機關機後重啟,再執行遊戲。

     
  2. Q:有綁定FB,但重登入遊戲後,發現人物資料都不見了
    A:請先嘗試將遊戲重啟後再確認看看,若還是沒有看到人物,請使用官網的網頁客服回覆系統提供人物暱稱、APPID和問題狀況,以便人員協助確認。

     

  3. Q:遊戲途中,中間出現小圈圈不停轉。
    A:此為lag,請先確認您的網路環境,若為正常,請以客服回覆您的機型與安卓版本,目前CB階段,原廠會再進行優化作業。

 

四、付費問題

  1. Q:CB期間可以消費嗎?
    A:可以的,安卓玩家使用Google play商店進行信用卡消費。


     
  2. Q:使用「快速登入」能用Google付費嗎?
    A:可以的,只要有Google帳號有綁定信用卡;但請注意,若不使用FB綁定帳號,若餐城APP重新安裝,原資料將清除,原來購買資料與鑽石也都無法救回,建議玩家若使用付費,務必要綁定FB保障遊戲資料、進度能引繼。


     
  3. Q:有非信用卡付費的版本嗎?
    A:CB期間只提供信用卡付費方式,但近期將會在公告說明,提供其他儲值方式唷。
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