各位天碑玩家您好：

為能在更短的時間內排除障礙，歡迎玩家妥善利用「網頁客服回覆系統」中「登入異常」的回報選項，此按鈕於晚間21:00至隔日08:00，將限時顯示(在非時段內不會顯示按鈕)，如玩家發生下列情況：

1. 啟動主程式後，沒出現VIP(或暢遊)選項、或點選VIP(或暢遊)無回應者。
2. 啟動主程式後，選完VIP(或暢遊)，在帳號密碼輸入後無回應者。
3. 啟動主程式後，選完VIP(或暢遊)，並帳號密碼輸入後，無出現想登入的伺服選項，或點選伺服無回應者。

請依登入異報回報所需填寫之資料，完成填單。

由於您的協助，工作人員將可更早判斷伺服器異常的原因與快速排解，讓天碑伺服器能更穩定運營。

其他說明：

請注意，為避免有玩家惡意使用本回報機制，故有作部份限制設定：

1. 一個會員帳號在機制啟用時間(21:00到隔日08:00)，只能做1次回報，至隔日21:00可再次回報。
2. 同一組IP在機制啟用時間(21:00到隔日08:00)，只能做1次回報，至隔日21:00可再次回報。若您在網咖內是使用同IP，仍受限此規範。
3. 同組手機門號在機制啟用時間(21:00到隔日08:00)，只能做1次回報，至隔日21:00可再次回報。
4. 無論是VIP或暢遊，回報之會員註冊時間必須滿100日。
5. 若有玩家常態性地惡意濫用回報機制，該帳號將被列入不受理回報之黑名單。