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  • 【天碑】【宣導】夜間登入異常回報區使用說明 006954

各位天碑玩家您好:

 

為能在更短的時間內排除障礙,歡迎玩家妥善利用「網頁客服回覆系統」中「登入異常」的回報選項,此按鈕於晚間21:00至隔日08:00,將限時顯示(在非時段內不會顯示按鈕),如玩家發生下列情況:

 

  1. 啟動主程式後,沒出現VIP(或暢遊)選項、或點選VIP(或暢遊)無回應者。
  2. 啟動主程式後,選完VIP(或暢遊),在帳號密碼輸入後無回應者。
  3. 啟動主程式後,選完VIP(或暢遊),並帳號密碼輸入後,無出現想登入的伺服選項,或點選伺服無回應者。

請依登入異報回報所需填寫之資料,完成填單。

由於您的協助,工作人員將可更早判斷伺服器異常的原因與快速排解,讓天碑伺服器能更穩定運營。

 

其他說明:

請注意,為避免有玩家惡意使用本回報機制,故有作部份限制設定:

  1. 一個會員帳號在機制啟用時間(21:00到隔日08:00),只能做1次回報,至隔日21:00可再次回報。
  2. 同一組IP在機制啟用時間(21:00到隔日08:00),只能做1次回報,至隔日21:00可再次回報。若您在網咖內是使用同IP,仍受限此規範。
  3. 同組手機門號在機制啟用時間(21:00到隔日08:00),只能做1次回報,至隔日21:00可再次回報。
  4. 無論是VIP或暢遊,回報之會員註冊時間必須滿100日。
  5. 若有玩家常態性地惡意濫用回報機制,該帳號將被列入不受理回報之黑名單。