億泰利於2010 年 1 月 15 日，由億泰利特別專案小組與刑事局偵九隊攜手合作，破獲《新天上碑》玩家利用修改程式獲取不法利益之案件。

　　在事件發生後億泰利立刻鎖定該不法手段並於以阻擋，同時蒐集完整記錄向警方報案。經刑事局偵九隊深入追蹤及蒐證，清查遊戲駭客玩家申設帳號資料及網路遊戲歷程等相關資料後，過濾19名涉案玩家遊戲帳號，經排除帳號供他人使用者，查獲簡姓與林姓兩嫌犯涉嫌使用修改程式，篡改線上遊戲《新天上碑》程式資料，盜取不法的遊戲道具與遊戲幣，造成台灣獨家代理《新天上碑》的億泰利受到損失。

　　嫌犯利用不法程式修改遊戲內之程式資料產生非法碑幣及其他遊戲道具，並透過其它遊戲帳號反覆進行洗幣轉賣，藉此獲取不法利益。目前全案已依妨害電腦使用罪，將簡姓與林姓兩嫌犯移送台灣板橋地方法院檢察署偵辦。在經檢察官偵查訊問過程中，該兩名嫌犯坦承不諱，億泰利也正式向該兩名嫌犯提出損害賠償之請求。該兩名嫌犯同意賠償億泰利之損失外，也正式提出其親筆簽署之道歉函給億泰利，以表示對於造成億泰利遭受損失之歉意。 
億泰利也在此對於各位玩家宣導，請各位玩家能夠遵守遊戲規則進行遊戲，千萬不要有心存僥倖的心態，認為遊戲業者不會發現任何不法情事或是對於這些不法情事不加以處理。遊戲業者均隨時都在注意遊戲內是否有任何不法情形發生，並會立即對於該不法情事加以蒐證，並且會提出相關法律行動。因此希望各位玩家千萬注意，不要因為一時的貪心造成自己後悔莫及。

以下是兩位玩家提出之道歉函內容：

男主播的碎碎念：
　　外掛偵測系統自4/6(二)改版後，已放置於正式伺服器上進行進一步的相關測試，現在也已經蒐集到不少資料。目前短期內雖然仍然不會取消GM問答的取締外掛方式，但同時也將陸續有直接依程式判斷為外掛使用者，不經由GM問答直接停權的處分。包含嘗試使用記憶體或網路封包修改的狀況，皆會被紀錄下來。男主播在這邊提醒不法玩家，千萬不要再使用非官方提供的外掛軟體進行遊戲，以免誤觸法律。至於正常進行遊戲的玩家，也建議應提高對電腦安全維護之警覺性，隨時注意下載更新各種系統漏洞修補程式，適時採取一些必要的電腦安全措施，經常性地吸取電腦安全新知、並更新掃毒軟體的版本等，避免被駭客植入木馬病毒作為跳板。