親愛的玩家：

您好！

感謝您長久以來對《神羅天征》的支持與愛護，自遊戲營運期間因為有大家的支持，一起編織了許多美好回憶，然而任何事情有開始，也有結束的時候，營運團隊在此宣布《神羅天征》即將結束營運，並向所有支持《神羅天征》的玩家表達最深的歉意！

《神羅天征》結束營運排程如下：

2019/10/16(三) 15:00

關閉遊戲儲值，停止轉點服務。

2019/10/16(三) 18:00~2019/11/16(六) 00:00

開放受理殘點申請，商城元寶退還Play8會員點數服務。

2019/11/18 (一) 15:00

1.關閉伺服器，正式終止營運。

2.商城元寶退還Play8會員點數服務結束。

3.客戶諮詢服務結束。

注意事項：

1.  針對《神羅天征》玩家遊戲內所剩餘之商城「元寶」，將採「退還Play8會員點數」方案
2.  遊戲內商城元寶退還Play8會員點數服務之詳細說明請注意官網公告
3.  以上如有未竟之說明事項，將於後續另行公告，敬請玩家務必特別注意

營運團隊在此謹向所有支持《神羅天征》的玩家們表達最深感謝！

《神羅天征》【受理殘點申請】規則說明：

1.玩家須於2019年10月16日 至2019年11月16日止，至線上客服中心回報申請返還點數，方可進行登記作業，若於非上述時間內回報，則無法進行登記處理。

2.殘點申請恢復請於「2019/10/16(三) 18:00~2019/11/16(六) 00:00」期間前往客服中心http://webservice.pfamily.com.tw/回報查核，並附上【遊戲帳號、角色所在伺服器、角色昵稱、剩餘元寶/鑽石/金鑽（儲值貨幣）數量截圖】，殘點只限恢復至Play8帳號當中，恕無法轉移至其他遊戲帳號。

3.玩家須統一於線上客服進行回報申請返還其他遊戲元寶，其他客服管道無法受理。

4.由於玩家眾多，相關資料審核需要較久之時間，返還作業僅限於規定時間內 (不含例假日及國定假日)，建議玩家儘早進行回報登記。

5.玩家角色帳戶當中所獲得的遊戲銀幣、遊戲禮卷、遊戲虛擬道具及遊戲裝備等，皆無法進行退回，也無法計價或折價換成遊戲金幣、平臺點數。

6.此次退點只退還儲值的鑽石所對應的點數，遊戲內獲取及系統補償發放的鑽石不在退點範圍。

7.若有疑問，請立即與客服人員聯繫諮詢。

8.本平臺擁有隨時變更、修正結果之權利，內容皆以最後說明為准。

 《神羅天征》最終解釋權歸Play8平台所有。